Barrierefreiheitserklärung
Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für die Website mayrhofen.at.
Die Website ist ein gemeinsames Angebot des Tourismusverbandes Mayrhofen-Hippach (für den redaktionellen Informationsbereich) und der Zillertal Booking GmbH (für den integrierten E-Commerce- und Buchungsbereich). Beide Partner sind bemüht, ihre jeweiligen Webangebote barrierefrei zugänglich zu machen.
Für den Tourismusverband Mayrhofen-Hippach (Körperschaft öffentlichen Rechts) erfolgt dies im Einklang mit § 76 des Tiroler Gleichbehandlungs- und Antidiskriminierungsgesetzes (TGADG)
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Für die Zillertal Booking GmbH (privatrechtliches Unternehmen) erfolgt dies im Einklang mit dem Barrierefreiheitsgesetz (BaFG) für Dienstleistungen im elektronischen Geschäftsverkehr.
1. Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen
Diese Website ist weitgehend konform mit den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 auf Konformitätsstufe AA sowie mit dem Europäischen Standard EN 301 549.
Es wurden umfassende technische Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass alle Inhalte und Funktionen zugänglich sind. Dies umfasst:
Vollständige Tastaturbedienbarkeit aller interaktiven Elemente
Ausreichende Farbkontraste gemäß WCAG 2.2 Level AA
Kompatibilität mit gängigen Hilfstechnologien (Screenreader, Sprachsteuerung etc.)
Responsive Design für verschiedene Bildschirmgrößen und Vergrößerungen
Klar strukturierte Inhalte mit semantischem HTML
2. Nicht barrierefreie Inhalte
Die nachstehend aufgeführten Inhalte sind derzeit aus den folgenden Gründen nicht vollständig barrierefrei:
a) Technische Umsetzung & Buchungssystem (Verantwortung: Zillertal Booking GmbH)
PDF-Voucher:
Die vom Buchungssystem generierten Buchungsvoucher (Buchungsbestätigungen) werden als PDF-Dokumente bereitgestellt und entsprechen derzeit nicht vollständig den WCAG-Kriterien in Bezug auf Struktur, Alternativtexte für eingebettete Grafiken und maschinenlesbare Tags für Screenreader (Betroffene WCAG-Kriterien: 1.3.1, 1.4.5, 4.1.2).
Alternative Zugangswege:
Alle wesentlichen Informationen des Vouchers sind auch in Ihrer Buchungsbestätigung per E-Mail in barrierefreiem HTML-Format enthalten und in Ihrem Kundenkonto abrufbar. Unser technischer Dienstleister arbeitet an einer Lösung zur automatisierten barrierefreien Generierung.
b) Redaktionelle Inhalte (Verantwortung: Tourismusverband Mayrhofen-Hippach)
PDF-Dokumente:
Einige PDF-Dokumente, die auf der Website zum Download angeboten werden (z. B. Broschüren, Karten), sind nicht vollständig barrierefrei (z. B. fehlende Tags oder Alternativtexte). Wir sind bemüht, neue PDF-Dokumente barrierefrei zur Verfügung zu stellen und bestehende Dokumente sukzessive auszutauschen.
Bilder und Grafiken:
Bei einigen älteren Bildern und Grafiken fehlen möglicherweise noch aussagekräftige Alternativtexte. Diese werden im Zuge der laufenden redaktionellen Überarbeitung ergänzt.
Videos:
Eingebundene Videos verfügen derzeit nicht durchgehend über Untertitel oder Audiodeskriptionen.
3. Erstellung und Überprüfung der Erklärung
Diese Barrierefreiheitserklärung wurde am 26.06.2025 erstellt und zuletzt am 25.09.2026 aktualisiert.
Die Bewertung der Zugänglichkeit der technischen Basis erfolgte durch den Systembetreiber (Alturos Destinations GmbH) mittels:
Selbstbewertung mithilfe von automatisierten Tools (WAVE, AXE, Lighthouse)
Stichprobenartiger manueller Tests mit Screenreadern (NVDA, VoiceOver)
Tastaturnavigationstests und Farbkontrast-Prüfungen
4. Rückmeldungen und Kontakt
Wir freuen uns über Ihre Rückmeldung zur Barrierefreiheit unserer Website. Um Ihr Anliegen so schnell wie möglich bearbeiten zu können, wenden Sie sich bitte an die jeweils zuständige Stelle:
Für allgemeine Anliegen zur Website und redaktionellen Inhalten: Tourismusverband Mayrhofen-Hippach E-Mail: info@mayrhofen.at Telefon: +43 5285 6760 Anschrift: Dursterstraße 225, 6290 Mayrhofen Betreff: Barrierefreiheit Website
Für Anliegen, die den Buchungsprozess und den Shop betreffen: Zillertal Booking GmbH E-Mail: office@zillertalbooking.at Telefon: +43 463 24 94 45 - 127 Anschrift: Lakeside B 03, A-9020 Klagenfurt am Wörthersee Betreff: Barrierefreiheit Buchungssystem
Wir bemühen uns, Ihre Anfragen innerhalb von 14 Tagen zu beantworten. Sollten Sie bestimmte Inhalte nicht abrufen können, werden wir Ihnen diese in einem alternativen, zugänglichen Format zur Verfügung stellen.
5. Durchsetzungsverfahren
Sollten Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sein, können Sie sich an folgende Stellen wenden:
Für Beschwerden zum Informationsangebot des Tourismusverbandes (gemäß TGADG): Ombudsstelle für digitale Barrierefreiheit des Landes Tirol Servicestelle Gleichbehandlung und Antidiskriminierung Adresse: Eduard-Wallnöfer-Platz 3, 6020 Innsbruck E-Mail: servicestelle.gleichbehandlung@tirol.gv.at Telefon: +43 512 508 3295
Für Beschwerden im Zusammenhang mit den Buchungsdienstleistungen (gemäß BaFG): Schlichtungsstelle nach dem Bundes-Behindertengleichstellungsgesetz (BGStG) Bundesministerium für Soziales, Gesundheit, Pflege und Konsumentenschutz Adresse: Stubenring 1, 1010 Wien Website: www.sozialministerium.at E-Mail: schlichtung@sozialministerium.at Telefon: +43 1 711 00-0
Alternative Anlaufstellen:
Arbeiterkammer (AK) Konsumentenschutzabteilung, Website:
Verein für Konsumenteninformation (VKI), Website: